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FórumRelógios & Relógios
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Tópico: Compra na Amazon - Garantia
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08/08/12 - 09:55
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#1
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Mensagem por
falecomvieira
Local: Não fornecido Cadastro: 25/04/12 Posts: 133 Usuário nível: 
 
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Pessoal, Acabei de receber aqui um relógio comprado na Amazon. O produto chegou tudo ok (com manual, caixa, certificado de garantia etc.) e estou satisfeito. O relógio é um Citizen Eco-Drive e colocarei as fotos no Forum dos relógios japoneses. O certificado diz que a garantia é internacional e de 5 anos. Porém, observei que a encomenda não veio acompanhado da nota da compra. No caso, o vendedor era a própria Amazon e vi que ela disponibiliza no site o invoice (nota). Enfim, eis a minha dúvida: em caso de ser necessário utilizar a garantia, posso fazer uso apenas do invoice como nota da compra e preencher o certificado de garantia com os dados oferecidos nele? Desde já agradeço. Abs |
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08/08/12 - 17:08
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#2
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Mensagem por
SYD
Local: SÃO JOSÉ DOS CAMPOS Cadastro: 11/06/11 Posts: 82 Usuário nível:
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Normalmente a Amazon só dá a garantia dela. A de fábrica não vale porque ela não é autorizada. Se precisar da garantia vai ter que enviar para a Amazon. A Citizen, a primeira coisa que vai te pedir é o número de série antes de mandar o relógio. Por ele ela sabe se foi vendido por autorizada ou não. A invoice da Amazon não vale na Citizen. Me corrijam se estiver errado. |
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08/08/12 - 17:32
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#3
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Mensagem por
SmOk3r!!!
Local: Campinas Cadastro: 28/01/11 Posts: 696 Usuário nível: 
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Creio que o colega SYD tem razão, pois a garantia internacional só é valida quando carimbada por uma revendedora autorizada. Mas em se tratando de um Eco Drive, acho que o colega não irá precisar da garantia, é muito dificil dar problema. |
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08/08/12 - 17:54
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#4
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Mensagem por
falecomvieira
Local: Não fornecido Cadastro: 25/04/12 Posts: 133 Usuário nível:
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Quote: Originalmente postado por SmOk3r!!! em 08/08/2012 17:32:47 Obrigado pelas informações. Espero realmente não ter problemas. |
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08/08/12 - 23:12
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#5
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Mensagem por
Gus_Corleone
Local: Uberlândia Cadastro: 01/03/12 Posts: 156 Usuário nível: 
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Copiado do site. Warranty Offer: All Citizen watches purchased Direct from Amazon.com are covered by Citizen's five-year limited warranty. Please see the full Citizen warranty for more information. Vale a garantia internacional. A AMAZON É REVENDEDORA AUTORIZADA CITIZEN. Pra esclarecer essa duvida recomendo ligar numa asistencia tecnica autorizada e pergutar, e depois posta aqui a resposta!  So complementando... The Five Year Limited Warranty will be honored only by Service Centers in the United States, Canada, and the Caribbean. Service Centers located in other parts of the world will only provide warranty service for the first year. Portanto, no Brasil a garantia é de 1 ano. |
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09/08/12 - 06:47
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#6
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Mensagem por
falecomvieira
Local: Não fornecido Cadastro: 25/04/12 Posts: 133 Usuário nível:
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Quote: Originalmente postado por Gus_Corleone em 08/08/2012 23:12:40 Cara, muito obrigado mesmo pela resposta. Tinha procurado no site da Amazon e não achei. Bom saber então. |
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